Über die Organisation
Fanz positioniert sich als die nächste Generation der Marketing-Plattform, speziell entwickelt für die Hotellerie, um die Herausforderung externer Buchungsplattformen zu überwinden und direkte Buchungen zu maximieren. Die Kernidee besteht darin, die bestehende digitale Zahlungsinfrastruktur mit Mehrwertdiensten wie Loyalitätsregeln, Gutschein-Management, Review-Automatisierung und direktem Messaging zu verknüpfen. Ziel ist es, die Art und Weise neu zu definieren, wie Unternehmen Transaktionen durchführen, interagieren und sich mit bestehenden und neuen Kunden verbinden.
Die Plattform ermöglicht höhere Website-Konversionen durch attraktive Gutschein- und Loyalitätsprämien, die Gäste nur direkt beim Hotel erhalten. Ein wesentlicher Bestandteil ist der Betriebsbereich, der Self-Service-Ordering via QR-Code, ein Cloud-POS-System und personalisierte F&B-Gutscheine kombiniert. Dies beschleunigt die Tischumläufe, steigert die durchschnittliche Warenkorbgröße und erlaubt es dem Personal, sich auf das Gästeerlebnis zu konzentrieren. Darüber hinaus ist das Zahlungssystem die Grundlage, in das das Gutschein- und Loyalitätsprogramm nativ eingebettet ist, ohne dass separate Apps oder Registrierungen erforderlich sind.
Fanz zielt darauf ab, die Kundenbeteiligungsrate bei Loyalitätsprogrammen signifikant zu steigern und die Kundenbindung zu verbessern. Durch die nahtlose Sammlung von Gästebewertungen direkt nach der Zahlung generiert das System wertvolle Einblicke und steigert die Online-Reputation der Hotels, was zu einer Zunahme positiver Google- und TrustYou-Bewertungen führt. Das Geschäftsmodell basiert auf flexiblen Abonnementplänen (SaaS) mit geringen Transaktionsgebühren, um Hotels jeder Größe eine einfache Implementierung zu ermöglichen. Die Gründer helfen Unternehmen, ihre Kunden in wahre Fans zu verwandeln, indem sie ein umfassendes All-in-One-Commerce-Erlebnis bieten.
